Как можно угадать, кто в группе лидер? Задумывались об этом? По ряду признаков. Конечно, при сложном вопросе вся группа невольно повернется к лидеру. И лидер, зачастую, первый ответит на поставленный вопрос. Лидер, это тот человек, который выделяется. Не только своими внутренними качествами, но и внешне.
Так как распознать лидера? Что и как он должен демонстрировать с помощью своего языка тела? Давайте разберемся, сначала в тех качествах, которыми должен обладать настоящий лидер. Например, такие:
1. Уверенность в себе.
Пожалуй, это качество по праву занимает первое место. И это не случайно. Где вы видели неуверенных, во всем сомневающихся лидеров? Вы бы последовали за таким? Вряд ли.
Только уверенный в себе человек может взять на себя управление группой людей и ответственность за достигнутый результат.
2. Умение брать на себя ответственность.
Это качество вытекает из первого. Именно ответственность во многом определяет лидерские качества человека.
Если решения приведут не к тому результату, которого все ожидали, лидер должен найти в себе силу воли и взять ответственность за провал на себя, а не перекладывать ее на плечи остальных.
Любой руководитель, который будет в своих просчетах винить подчиненных, вскоре потеряет всякое уважение.
3. Сила воли.
Для принятия некоторых решений нужно понимать, что они могут повлиять не только на личную репутацию руководителя, но и на успех всей компании, а также на жизнь людей в ней работающих.
Слабовольный человек вряд ли сможет найти в себе силы принимать такие решения. Это под силу только человеку, обладающему сильной волей и настоящей решимостью.
4. Решимость.
Как уже было сказано выше, именно решимость позволяет стать настоящим лидером, принимающим ответственные решения, от которых зависит не только их личная судьба, но и судьбы компаний и целых корпораций.
Если вы чувствуете, что вам недостает решимости, то вряд ли вы сможете стать харизматичным лидером, умеющим повести за собой других людей.
5. Умение мотивировать.
Без этого качества невозможно заставить людей делать то, что вы считаете нужным. Ни крик, ни угрозы не смогут заставить кого бы то ни было выполнять указания, если исполнитель не будет видеть смысл в своих действиях.
Добиться выполнения своих указаний может только тот лидер, который умеет объяснять целесообразность тех или иных решений и находить ключик к сердцу каждого сотрудника, чтобы мотивировать персонал, давая возможность каждому работнику почувствовать его значимость и ценность.
6. Умение входить в доверие.
Еще одно важное качество, без которого просто невозможно представить успешного руководителя, пользующегося уважением в коллективе своих подчиненных.
Конечно же, начальник, которому не доверяют, вряд ли сможет долго проработать в своей должности. Недоверие разрушает любые отношения. В том числе и деловые.
Не нужно пытаться изображать из себя этакого своего в доску парня, но не следует и отгораживаться от коллектива.
Умение найти теплое слово для каждого работника, быть на короткой ноге с подчиненными – вот одно из наиболее важных качеств лидера, за которым его последователи пойдут в огонь и в воду.
7. Компетентность в своем деле.
В последнее время много говорилось о способности успешных менеджеров управлять практически любым коллективом, используя определенные методики.
Но никакие методики не сравняться с настоящим знанием своего дела, того, которым занимается возглавляемый лидером коллектив.
Любому сотруднику приятно иметь дело с профессионалом, а не с управленцем, даже не пытающимся вникнуть в технические нюансы работы компании, в ее производственные и технологические процессы.
8. Постоянное обучение.
Чтобы быть в курсе современных технологий и уметь то что называется «держать нос по ветру», лидер просто обязан постоянно развиваться в выбранной сфере деятельности.
Для этого необходимо не только чаще общаться с коллегами, вникая в их работу, но и посещать семинары, конференции и выступления тех, кто сегодня находится на переднем крае отрасли.
9. Аналитические способности.
Чтобы понимать, в каком направлении нужно двигаться для достижения успеха недостаточно лишь бывать на семинарах. Нужно уметь анализировать динамику процессов на рынке и внутри компании.
Понятно, что для этого необходимо иметь аналитический склад ума. Умение анализировать, чтобы в случае необходимости своевременно внести коррективы, отдав нужные указания, – одно из главных качеств лидера.
10. Позитивный настрой.
И еще одно важное качество лидера – умение сохранять позитивный настрой в любой ситуации. Даже если сегодня в делах компании не все хорошо, нужно уметь заряжать людей оптимизмом и внушать им веру в успех и в то, что в ближайшее время ситуация непременно улучшится.
Применение
И как эти качества продемонстрировать с помощью языка жестов?
Итак, уверенность в себе, это осанка, развернутые плечи, широкие внешние жесты и пружинящая походка. Уверенный в себе человек не будет сидеть сгорбившись и обхватив себя руками, согласны. Но не следует путать это качество с самоуверенностью. Тут очень тонкая грань. Поэтому, уверенный в себе человек не должен демонстрировать презрение, надменность и снобизм. Это значит, губы не кривятся в презрительной гримасе. Подбородок не «задран» в небеса. И обратите внимание на подбородок. Излишнее выпячивание подбородка недопустимо. Кстати, если человек демонстрирует вышеперечисленные эмоции, то он как раз скорее не уверен в себе.
Прежде, чем продолжить, я хочу обратить ваше внимание на то, что если вы пытаетесь воспитать в себе лидера, то вам, помимо всего прочего, стоит и использовать язык телодвижений лидера. И этим вы сможете эти качества усилить. Тут действует история с обратными психосоматическими связями. Так как положение нашего тела действует на наше состояние и обратно. Это. Скажем так, дорога с двусторонним движением.
И продолжим про демонстрацию лидерских качеств. Решимость. Это в первую очередь взгляд. Взгляд решительного человека прямой, без «второго дна». Вот посмотрите на человека, принявшего решение. Любого человека, в момент принятия решения и принявшего его. Или на себя, если вы приняли какое то решение. Если, конечно, случится зеркало под рукой. Вы увидите такой особенный взгляд. И дело не только в расширении зрачков. Это открытый взгляд, прямой и сияющий. На самом деле, «делать взгляд», наверно самое сложное в невербалике. Но это возможно. Немного тренировок с профессионалом, и у вас это вполне может получиться. Движения решительного человека… решительные. Как это можно еще описать? Они быстрые и короткие. Но тут необходимо держать грань между короткими движениями и «дерганностью». Человек решительный как бы ускоряется во времени. Решительный человек скорее наклонит корпус немного вперед. Так же он не отводит руки назад и не использует мелкие внутренние жесты.
Умение мотивировать и позитивный настрой лидера демонстрируется в первую очередь выражением лица. Разумеется, не может быть и речи о недовольстве, злобном выражении лица и гримасах. О лидере, обладающем умением мотивировать и настроенном позитивно, можно сказать, что на его лице присутствует внутренняя улыбка. Ну мы же с вами понимаем, что беспрестанно улыбаться наверно не стоит. Обычно такой человек очень внимательный слушатель, поэтому он может слегка прищуривать глаза. И так-же как с решительностью, зачастую это легкий наклон вперед. Недопустим взгляд «исподлобья». Поэтому учимся смотреть прямо в лицо собеседнику. Когда лидер общается с несколькими людьми, он уделяет внимание каждому собеседнику. Когда речь идет о мотивации других людей, это открытые позы, доверительные жесты. Но следует внимательно относиться к личному пространству. Не для всех людей похлопывание по плечу — это дружественный жест. Если у человека большое личное пространство, то такой жест может быть сочтен за угрозу. Вообще, покровительственное похлопывание другого человека по спине, лицу, предплечью следует использовать очень осторожно. Этот жест обычно трактуется как жест превосходства. Вы хотите продемонстрировать именно это?
И наконец, умение входить в доверие и доверять самому. Человек. Которому доверяют и который доверяет не использует закрытых поз, смотрит открыто и прямо на собеседника, не пытается закрыться, не поворачивает корпус. Обычно используются жесты, направленные на собеседника и демонстрирует открытые ладони. Но я всегда, в тренингах и во всех своих выступлениях прошу мужчин воздержаться от развалившейся позы с широко разведенными ногами. Особенно, если речь идет об общении с женщинами. Этот жест никоим образом не может демонстрировать доверительные отношения. Демонстрировать некоторые места считается просто неприлично, в конце концов.
Конечно, лидерство, это сложное состояние внутреннего мира, и настолько же сложно оно в демонстрации на языке тела. Однако научиться этому вполне и вполне возможно, тем более под руководством грамотного специалиста по невербальному поведению.
