В 1907 году Уильям Л. Макнайт присоединился к Minnesota Mining and Manufacturing Co (3M) в качестве помощника бухгалтера. Он быстро поднялся по карьерной лестнице и стал президентом в 1929 году и председателем совета в 1949 году. Его вечная философия управления, изложенная ниже, побуждала руководство 3М «делегировать ответственность и поощрять мужчин и женщин проявлять свою инициативу».
Основное правило управления
По мере роста нашего бизнеса становится все более необходимым делегировать ответственность и поощрять мужчин и женщин проявлять свою инициативу.
Это требует значительной терпимости. Те мужчины и женщины, которым мы делегируем власть и ответственность, если они хорошие люди, захотят выполнять свою работу по-своему.
Ошибки будут сделаны. Но если человек, по сути, прав, ошибки, которые он или она совершают, не так серьезны в долгосрочной перспективе, как ошибки руководства, если оно попытается сказать тем, кто у власти, как именно они должны выполнять свою работу.
Управление, которое является критически важным, когда совершаются ошибки, убивает инициативу. И очень важно, чтобы у нас было много инициативных людей, если мы хотим продолжать расти.
«Если вы ставите заборы вокруг людей, вы получаете овец. Дайте людям комнату, в которой они нуждаются ».
— Уильям Л. Макнайт
