Продажи, как и любой бизнес-процесс требуют четкой системы и инструментов поддержки.
Для того, чтобы ваш отдел продаж четко работал, а товары или услуги стабильно продавались не нужно искать гениальных продавцов, нужно создавать четкую систему, которая не зависит от людей.
Какие элементы составляют стабильную систему продаж
Описание
процессов
Стандарты работы сотрудников
Четкое взаимодействие всех смежных подразделений (производство, логистика, продажи, финансы)
Инструменты продаж - скрипты для общения с клиентами, карточки описания продуктов, матрицы кросс-продаж, схемы принятия решения, анкеты для клиентов, алгоритмы обработки возражений. Книга продаж.
Отлаженный
маркетинг
Мы можем помочь решить все перечисленные задачи.
Эта страница посвящена инструментам продаж. Мы можем изучить ваш бизнес и разработать уникальные для вас инструменты продаж, которые ваши сотрудники будут использовать долгие годы.
Инструменты
продаж
01. Дерево решений
Вариативный план действий продавца при взаимодействии с клиентом
02. Портрет продукта
Описание основных характеристик, выгод и преимуществ продукта и ответы на наиболее распространенные возражения по продукту.
03. Матрица кросс продаж
Инструмент, позволяющий понять какие дополнительные продукты можно предложить клиенту вместе с основным.
04. Скрипты для «холодного» звонка и для живого общения с клиентом
(с учетом возражений)
05. Воронка продаж
Инструмент, позволяющий оценивать эффективность продаж
06. План активностей
Таблица ежедневных действия сотрудника согласно стандартам и планам
07. Доска мониторинга результатов продаж
Инструмент отслеживания эффективности работы сотрудников
08. Книга продаж
Корпоративный документ, отображающий этапы работы с клиентами компании с учетом ее специфики в который входят стандарты, формы, скрипты, работа с возражениями, удачные находки сотрудников
09. Стандарты работы сотрудников
Документ описывающий технологию работы сотрудников и критерии их эффективности.
Так же мы можем разработать для вас программы обучения, которые вы будете в дальнейшем использовать самостоятельно.