В ходе оценки персонала было выяснено, что текущий персонал практически не обладал навыками управления. Все люди, которые занимали управленческие должности, от начальников участков до главного инженера, были выходцы из самого производства, которые шли с низов. Они не получали дополнительного образования и соответственно не имели навыков управления, как следствие была масса проблем, связанных с этим.

Например, у них отсутствовал навык планирования, доходило до такого, что отсутствовали планово-предупредительные ремонты, оборудование ремонтировалось по мере износа, амортизация никак не была учтена. По сути менеджмент реагировал только на какие-то возникающие проблемы, то есть тушил пожары и никакого планирования, развития не было.

Также были проблемы в области коммуникации, отделы между собой конфликтовали, начиная от руководителей и заканчивая рядовыми сотрудниками, на планерках все друг на друга какие-то проблемы сталкивали. У рядового состава отсутствовала мотивация, ответственность к работе и вовлеченность в деятельность компании.

Так как производство довольно уникальное, новый топ-менеджмент решил не обновлять управленческий состав, а все-таки обучить их. Провести их через ряд тренингов, через оценку персонала с тем, чтобы привить им и дать им навыки управления.