Говард Шульц — американский бизнесмен, исполнительный директор одной из крупнейших сети кафе в мире Starbucks. История превращения простого бедного парня в одного из крупнейших миллионеров хорошо знакома Америке, однако тот прорыв, который сделал Говард, повторить пока не удалось никому: он не просто заработал себе состояние, но и завоевал сердца всех любителей кофе — от мала до велика.
Вот несколько его советов руководителям.
- «Мы часто говорим «повезло», но на самом деле хорошее событие, которое произошло с нами, не имеет ничего общего с везением. Вам не «повезло», вы просто сумели воспользоваться совокупностью возможностей и реализовать свою мечту. Вы взяли на себя ответственность за свое будущее, а не стали ждать милости от кого-то.
- «Растите как можно быстрее, и в личностном и в профессиональном плане. То же касается и компании, которую вы возглавляете. Тому, кто демонстрирует стремительные показатели роста, прощают многие ошибки.
- «Настоящий руководитель — тот, кто берет на себя максимум ответственности. Люди, сидящие в сторонке ото всех процессов и предпочитающих пересиживать трудные времена вместо того, чтобы действовать, не могут быть руководителями.
- «Вы ничто без команды единомышленников. Не бойтесь окружать себя людьми, которые знают гораздо больше, чем вы. Обязательно прислушивайтесь к каждому голосу своей команды, не высмеивайте плохие идеи своих подчиненных и поощряйте хорошие».
